户论坛讨论最多的问题。
“能不能把价格降一降啊?”
“对啊!我如果不是因为价格问题,早就包月了。”
“还有还有,价格真是不便宜呢,你看看,同样的价格,我为什么不去其他平台,别的平台片源又多,不比这里好?”
陈小迪看着这些用户论坛上的真实评价,心里很别扭,这些问题都是致命的问题。
用户除了关心画质,剩下最关心的就是价格问题了。
虽然陈小迪让IT部门开发了看视频领现金的活动,但是无奈自己这边的收益还没搞定,也不太可能分给用户太多奖金。
用户开始流失。
陈小迪很慌。
平时顺顺利利,这次流媒体有点开局不顺,让陈小迪没有想到的是,不但是开局不顺,连有关部门也找上了门。
陈小迪了解之后才知道,是自己流媒体的定价机制被投诉了。
他拿着投诉书,上面写道,平台的定价很不稳定,很多低价购买包月用户发现,包月费竟然会变化,而且也有一些用户发现同样一部电影,不同的用户观看,竟然奖励价格还不一样。
陈小迪也很尴尬,这个定价机制就是根据用户的观看时长来定的,同时也会判断用户的观看意图,来评估给用户的奖励,这些机制看着有点绕,但是用户不满意,太复杂!
这一封投诉书还没结束,陈小迪又收到一封起诉书,说是平台涉嫌扰乱网络平台信息传播。
当然只是在警告阶段,还没有采取相关措施。
“麻烦大了!”陈小迪不敢怠慢,这个问题就比价格问题严肃的多。
更大的麻烦还有不知名的水军,对手的水军,大肆在论坛上指责陈小迪的定价太离谱,破坏了行业生态。
陈小迪一看着阵势,就更加的慌了,自己只是想安静的做个事业,用不着扣这么大顶帽子吧?
还好目前只是一些网友的意见,新的用户依然在增加,陈小迪决定沉住气,大局为重。
只要目前平台没有被停止运作,就尽量放长线。
陈小迪找到运营部的同事,直接说明了自己的想法。
白天材也很看好流媒体这个平台,听说了陈小迪的主意后,立刻报名道:“这事我熟!让我来!”
陈小迪好奇的笑着问:“真假?可别蒙我!”
白天材也笑着说:“小迪,这事,其实很好办!”
“说说看!”
白天材指着一块白板,他走过去,拿起记号笔,开始在白板上画起了脑图。
陈小迪看了一眼,忍不住点头。
白天材在白板上,把流媒体平台遇到的问题逐一列举了出来:
“价格高”
“片源少”
“用户满意度差”
“版权电影电视剧太少”
“……”
看着这些提炼准确的小字,陈小迪点点头:“天材,你这样一梳理,还真让人清醒了不少!”
白天材指着其中一个建议说道:“片源少,版权电影电视剧太少,说明白点,观众的胃口很复杂,我们不能走太稳健的路线。”
“冒险?等等吧!我要是的就是稳健。”陈小迪抢先一步说道。
白天材继续点头,笑着说:“那当然,咱们就是要稳定才是发展的基础,这个道理我懂,我是说,比如你做饭,总得准备材料吧?”
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